玩转微信赚大钱

作者简介

张文，一唯信息CEO。八年网络营销从业经验，担任SASA莎莎、万豪酒店、玛花纤体、UGG Australia、FOSSil中国等多个国际时尚品牌社交营销顾问。曾多次应邀出席各大型社交营销及在线营销大会。兼任广州大学电子商务专业讲师；专注于社会化媒体营销、搜索引擎营销、跨界营销以及媒介研究，并培训了大量网络营销从业人员。 在2010年搜索整合营销大会上。张文老师根据自己在广告销售、营销策划、电子商务等领域的丰富理论和实战经验，讲述SEO的核心理念。 在2012年中国规模最大的全球性网络营销盛会上，百余位业内精英对电子商务和网络营销等热门话题进行了深入探讨，张文老师参与分享了主题演讲《知名陶瓷集团品牌营销案例剖析》。 在2013年新浪微博效果营销实战峰会全国巡展广州站，张文老师作为主讲嘉宾分享《微博营销六步曲》。

内容简介

电子邮件营销：应用条件有限制 电子邮件营销是通过互联网将广告信息直接投放 到用户的电子邮箱中。据数据统计，每天有超过70％ 的网民使用互联网，企业间通过电子邮件收发文件早 已经成为日常工作中的一部分内容。电子邮件由于覆 盖面大、投放精准、价格低廉，一直是企业主长期采 用的营销方式。需要注意的是电子邮件的发送一般需 要事先征得收件人的同意，企业主尤其要避免滥发垃 圾邮件，给企业形象带来负面效应。另外，电子邮件 由于其应用条件的限制，需要一定的网络设备才能接 受查看，并不能像传统信函那样反复审阅。而微信在 首次阅读后即可自动缓存到手机上，在技术和用户体 验方面比电子邮件都有所提升。 Sample A：肯德基三人篮球赛 从2004年开始的肯德基三人篮球赛由于良好的社 会效应和采用明星代言，持续被社会所关注。作为肯 德基的大型运动公益活动，肯德基在活动期间全力加 大宣传力度。在比赛期间，肯德基开通“三对三”的 微信平台，全程提供赛事的信息支持。用户回复任意 信息即可开启三对三赛事之旅。用户与微信平台的每 一次对话，都被系统默认识别为“传球”的过程，利 用篮球独特的话语方式进行互动，让运动精神在微信 对话中也能得到淋漓尽致的表现。另外，微信平台还 会提供赛事相关信息的预告，提示用户对比赛持续关 注。专注于企业文化的可口可乐微信通过文字输入， 用户可以进行桌面下载、轻松一刻、投稿、游世界、 感悟和游戏等活动内容。如果用户输入“老照片”， 还可以看到可口可乐的经典海报，重温世纪老品牌独 特的魅力。 案例解析 由于电子邮件受内容所限，其页面一般只能投放 平面的信息内容。而微信平台多样化的信息传输，让 用户更能产生丰富的体验。信息时代的行业分工不再 鲜明而彻底。相反，行业界限的不断模糊，使其整合 力量越发强大。对于广告营销来说，正越来越多地运 用跨媒体的平台，谁的广告更加新颖有趣、吸引眼球 ，就更能获得消费者青睐。 以上两个案例都是非本土化企业在中国扎根的鲜 明标志。肯德基为了将三人篮球赛打造成企业的标志 性活动，特设一个专属微信平台用于活动的传播和宣 传。当企业进行大范围的活动策划时，可以考虑建立 一个独立的微信平台，进行专项信息的采集和发布， 以此提高活动的影响力。 而在可口可乐的官方平台上，我们虽然没有看到 异彩纷呈的活动，但其案例中最值得企业主思考的是 ：如何将自己的企业文化和品牌价值以消费者喜闻乐 见的形式展现出来。一个忠实的消费者不仅关心你的 产品，同时还关心你的企业，关心企业发展的历程。 而透过企业文化，企业就有机会迈出向社会传递正能 量的第一步。 实战建议 怎样才能汇聚更多的粉丝，增加微信平台的黏性 ，从而将潜在的消费群体转化为实在的消费群体？要 在微信平台上确立与用户之间的良好关系。越来越多 的用户通过智能手机登陆微信获取信息、结交朋友， 只有深入用户的内心，才可能成为用户微信中的好友 。 1.与用户“谈恋爱” 多数人对于淘宝购物的印象除了方便快捷，可能 就是那一叫百媚生的一声“亲”。人们之间的交往衔 于网络，也疏于网络，而一句亲切的问候自然地打破 了屏障。在微信平台的开发过程中，企业不妨抱着与 用户谈恋爱的心态来操作。你面对的虽然是冰冷的电 子设备，但是它的背后却是一颗颗热诚期盼的心灵。 微信不仅是一个供企业营销的平台，同时也是企业面 向消费者的一个社交平台。为消费者提供好产品，为 消费者输出好服务，才能赢得消费者的信赖与支持。 2.做用户的“跟屁虫” 消费者的需求在哪里，我们的满足就在哪里。微 信平台所提供的定位功能，在很大程度上为人们建立 了地缘之间的联系。消费者发送自己的位置，通过网 络验证即可取得通往商家的最佳线路。微信类似活地 图的导航功能充分链接了线上线下，打通了各个营销 环节。除了地缘定位外，微信平台还要发掘用户潜在 需求，尽量开发能造成黏度的功能如叫早等提示性功 能，或创造可能发生持续关注的热点话题。 3.不用盲目赶时髦 除了利用热点话题借势而行之外，企业主也要注 意开发具有独立意识的微信平台。每个企业微信账号 都应该有属于自己的个性。而其整体的调性也应该符 合其商品和品牌属性，企业微信平台应时时刻刻印有 自己的品牌胎记。企业可以在微信中建立自己的话语 体系，从形式上给用户以直观的体验。很多企业的微 信平台都会以昵称的形式出现，就是很好地将企业拟 人化的做法。P56-59