做最好的总裁

作者简介

曾仕强，祖籍福建，生于1935年，教授，中国式管理之父，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。台湾交通大学教授，台湾师范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年，首倡中国式管理，名动政商学界，享誉海内外。

内容简介

首先要体会和认知自己“形体渺小，性质卓越”，然后勉励自己要遵 循 天道，一切做到内外和顺。因此领悟到：必须在组织内扮演“天”的角色 ， 这样所有员工才能够好好做“人”，共同在和谐中追求“天人合一”。 总裁是“天”，员工是“人”，彼此合为一体，同心协力，产生协同 一致的力量，便是天人合一的具体表现。古代皇帝自称“天子”，现代总 裁扮演天的角色，固然有异曲同工之妙，两者在替天行道的使命上十分相 似，但实际行为却有很大的不同，这是现代总裁在心态上必须妥善自行调 整的地方。有古代皇帝的责任，却不能具有相同的心态。所以职责相同， 而态度、行为则十分不一样。 “替天行道”的方法 自古以来，无论是仁人志士，或者英雄豪杰，都喜欢替天行道。现代 总 裁，当然更应该替天行道，扶正去邪，用实力来回馈社会。英雄豪杰或仁 人 志士的行道方式，固然有所差异，而所行的皆为天道，则是彼此一致的。 天道究竟代表什么？孔子说：“天何言哉？四时行焉，百物生焉。” 天的最大特色在于什么话也不用讲，却能够实际上达成“四时行焉，百物 生焉”的任务。 “行”和“生”的观念，十分重要。“行”对中国人来说，尤其令人 关切。我们常常问人家：“你行不行？”生而不行，当然不如生而行。 孔子的意思是，世界的可爱处，在于生生不息，而且一切都不停止。 总裁替天行道，第一要明白“经营企业，目的在使员工活下去，而且活得 很体面”。我当总裁，负责这么多人的生计，如何让大家活得有意义、有 价值，乃是我的最大责任。 这并不表示总裁绝对不可以开除员工，只是上天有好生之德，万不得 已，不会置人于死地。总裁首先要用救人的心理来感应员工，仁尽义至之 后，如果实在没有办法，那也只好像诸葛亮那样“挥泪斩马谡”了！ 天道为-诚，孟子说：“诚者天之道也。”总裁照顾员工，千万不可抱 着“施恩”的心理。天虽然尽力做到“四时行焉，百物生焉”，却从来没 有向人类讨过人情，所以大家时时心存感激，“谢谢老天的保佑”。 总裁开口向员工夸耀自己的功劳，员工就会产生反感：“如果不是我 们替你赚钱，凭你一个人，能赚到这么多钱？”这种心态固然不对，然而 往往是总裁迫使他们这样想的。总裁如果心存施恩，已经不诫，违反天之 道，难怪员工心理也会反常，产生这样的反感。 荀子说：“天行有常。”自然变化有其常规，形成天道。总裁不可 以不变化，否则不足以因应内外环境的变数；总裁也不可以没有原则，否 则大家根本无所遵循，势必停止不前，导致良机尽失。总裁必须把自己这 一套“有原则地应变而不穷”的观念，清楚地让干部了解，才能够化解矛 盾，达成天人合一。 天人合一，并不是高高在上的天真的能够和地面上的人合为一体。 天人在人体之外合一，根本不可能。天人合一，应该发生在人体里面。换 句话说，总裁的心中有员工的存在，而员工的心中也有总裁的存在；总裁 和员工，能够在心理上产生良好的互动，形成有效的感应，便叫做天人合 一。在心中合一，不但简易，而且十分方便。 总裁要扮演好“天”的角色 天的最可赞美处，在“公而无私”。中国人喜欢尊称“天公”，实在 含有“天是公正无私”的意思。“天公、天公”，天既然是“公”的，就 不可以偏爱任何人。天对每一个人都是公正的。任何人埋怨天，都不会产 生什么效果。事实上唯有愚昧的人，才会怨天。 总裁要扮演好天的角色，必须大公无私。至少要做到下述三点： 所有员工都是好人，没有一个坏人 在总裁的心目中，应该认为组织内的每一个人，都有其长处，都有其 贡献。总裁应该有信心，坏人并不存在于自己的组织内。至于谁好谁坏， 不应该由总裁自己来分，应该由部门主管来判定，然后总裁才可能以公正 的立场，来评估各部门主管是否公正无私。我们很容易了解，凡是由总裁 亲自评定谁好谁坏的，结果没有人愿意表示意见，反而很难在讨论中获得 比较正确的判断。P056-057