科学营销--理念与方法

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1 人们对营销的误解 1.1 你如何理解营销 在中国，随便问一个人 ：“营销是什么？”人们一般 会给出如下理解中的一种 或几种。 .种理解：营销就是“ 卖东西”，或者就是“销售” 。很多公司将销售岗位称 作“营销代表”“营销顾问”， 反映的就是人们对营销的 这种理解。比如，某市场 顾问公司在其“营销代表”职 位的招聘信息中，将该职 位描述为：“①通过电话沟 通等方式进行酒店产品销 售，包括客房、宴会厅、 健身中心等项目；②通过 对产品特性和顾客需求的 分析能对顾客进行引导性 销售，并能维护好客户关 系。”根据该职位描述，营 销代表的工作就是销售。 此外，很多房地产企业将 售楼处叫作“营销中心”或“ 营销体验中心”，同样反映 了企业对营销本质的理解 ，即销售，售卖实体产品 或服务。 出于好奇，笔者查阅了 一下《在线汉语字典》对“ 营销”的解释，为“经营销售 ”。也即认为营销主要就是 做销售。 第二种理解：营销就是“ 做广告”。人们在日常生活 中，每天都能接触到大量 的广告。乘坐电梯时会看 到电梯间的广告，如“XX净 水机，看得见的过滤，品 得出的口味”；“XX旅拍， 想去哪拍就去哪拍”。乘坐 公交车或地铁时看到公交 站亭、公交车内、地铁站 台、地铁车厢内的快餐、 药品、服装、地产等行业 的平面广告。打开收音机 ，就能听到融合各种地域 腔调的汽车、房产、酒店 等的广告。打开电视、视