情绪影响力

作者简介

珍妮·纳本(Jenny Nabben) 神经语言程序学（NLP）领域的高级执行师，拥有20年经验的企业沟通大师，致力于运用自己的专业知识和经验，帮助企业打破沟通障碍，建立更加和谐高效的工作环境。对语言、神经学的深入研究，以及对改善组织与员工关系的独特兴趣，让她在该领域独树一帜。 具备广泛的全球培训经验，为金融、电信、快速消费品以及非营利机构等客户提供专业的指导与支持。曾在多家全球知名企业供职，如汇丰银行、可口可乐、劳埃德集团和瀚纳仕等，在业界获得了极高的认可和广的泛赞誉。 译者简介 麦吉，副编审。2002年毕业于外交学院国际法系，取得国际法学士学位。大学毕业后，一直从事出版和版权贸易类工作，参与了大量文件、书稿、合同的翻译和审校工作，主要方向包括：法律、经济与管理、个人成长、心理等，在国家核心期刊发表多篇文章，如《让中国出版业真正走出去》《2010年全国图书版权贸易分析报告》《2018年我国版权热点与趋势》《版权资产：出版企业发展的掣肘——科技出版机构的版权资产管理与运用》。

内容简介

在线试读 第二章 如何影响不同性格的人 如果这世界上有一个成功的秘诀，那就是能够理解他人，并能从他人的角度和自己的角度看 问题。 —亨利·福特 本章将讲述如何通过理解不同性格类型的人来影响他人，情绪对影响力的作用，以及如何通 过人际关系来影响他人。 ● 通过理解他人，促进自我成长 ● 同一个世界，不同的观点：关于元程序 ● 如何通过情绪状态来影响他人 ● 如果我了解你，我就可以影响你 ● 镜像神经元：我们的双向镜子 ● 调整你的情绪意识 ● 情绪如何驱动行为 ● 关注他人 通过理解他人，促进自我成长 盲人摸象的故事想必大家都知道。 一个村庄里的六个盲人被其他村民告知有一头大象来到镇上。他们不知道什么是大象，但他们对彼此说：“即使我们看不见， 我们仍然可以去体验大象。”于是他们开始触摸大象身体的不同部位。 “嘿，大象像一根柱子。”摸到大象腿的人说。 “哦，不！它像一根绳子。”摸到大象尾巴的人说。 “哦，不！它像一根粗大的树枝，”摸到大象鼻子的人说。 “它像一把大扇子。”摸到大象耳朵的人说。 “它像一堵巨大的墙。”摸到大象肚子的人说。 “它像一根坚硬的管子。”摸到象牙的人说。 有远见的智者告诉这几个盲人：他们都是对的，也都是错的。他们每个人都只感受到大象的一部分，但他们加在一起感受到了整个大象。 这个故事被不同文化背景下的无数代人讲述，以陈述一个简单的事实。我们每个人都从自己的角度看世界。作为孩子，我们在家庭、学校和社会团体中开始建立我们的世界观，因为我们像呼吸空气一样毫不费力地接受了这些有影响力的核心价值观、信仰和态度。但问题是，当我们想要影响“不像我们”的人时（这种情况经常发生），我们的盲点可能会导致对他人的评判，并阻止我们施展真正的影响力，即从他人的角度看世界的能力，也妨碍 相互尊重和融洽关系的建立。那么，当我们准备与我们想要影响 的人进行沟通或会面时，我们可以使用哪些工具呢？在人际交往中获得影响力的诀窍是什么呢？ 通过人际关系影响他人的第 1 条规则 从他人的角度看世界。 同一个世界，不同的观点：关于元程序 我们每个人都有自己过滤信息的心理路径，以此引导我们的注意力，并进一步做出决定。这些惯用的心理路径被称为元程序，因为它们是无意识的认知习惯，影响着我们的沟通方式和动机。 元程序是以下问题的关键： ● 我们喜欢的交流方式。 ● 我们的决策策略。 ● 什么促使我们采取行动。 你可以使用元程序来优化你的沟通能力，并进一步影响他人。例如，每个人都有自己的策略去做决定和选择。一个人可能会花几周的时间去研究旅行的选址、价格和当地景点，以便度过一个美好的年假，而另一个人可能会心血来潮地选择一个假期方案，并且好奇会发生什么。就元程序而言，第一个人是根据元程序的流程作出决定，而第二个人则是根据元程序的选项作出决定。 练习 为了更好地理解元程序，问自己以下问题： 1. 你的喜好是什么？ 2. 在不同的环境中，你的喜好是否会发生变化？ 3. 你有没有因为性格差异而与他人发生过冲突？ 4. 如何回应与你个性不同的人？你会认为他们是“错的”吗？ 5. 跟与你相似的人在一起，感觉如何？ 动力：接近或远离 有些人更多地被他们想接近的东西驱动，另一些人则更多地被他们想远离的东西所驱动。 被“接近”所驱动的人通常以目标和未来为中心——总是积极地向前看他们想要实现的目标。 被“远离”所驱动的人们希望避免疼痛和降低风险。他们倾向于关注他们不想要的和他们想要避免的。他们重视安全和保障。虽然我们都有动力去避免痛苦，走向快乐，但我们每个人的“设定点”都略有不同。企业家和冒险家倾向于被“接近”所驱动。而那些重视安全和确定性的人往 往被“远离”所驱动。企业向消费者销售他们的产品和服务，而政客向选民传递的信息既有积极的也有消极的。耐克（Nike）的口号“想做就做”（Just Do It）是一条“接近”型信息，而“紧 缩”和“失业”的政治信息则是一条“远离”信息。这两种动力在行动、认知和情感层面都会起到一定影响。 ？每个职场人必备的影响力通关秘籍 ？探索情绪背后的影响力密码，在任何场合轻松影响他人 ？Get职场影响力，掌握情绪智慧，话语动人，观点犀利，说服力爆表！ ？在职场打拼多年，却总是没能展现自己的影响力？明明有超棒的点子，却总是被忽略？ ？想说服同事或领导，结果却像打在棉花上？本书让你的职场影响力直线上升 ？每个金句都值得细细品味： 如果我们想要影响他人，首先要引导他们的情绪，因为情绪是我们生存进化的首要动力系统。 学会从他人的角度看世界。 你的情绪状态是影响他人的强大工具。 关注自我，倾听他人。 每天留出一些时间来倾听你内心的声音。