精准沟通：没有沟通力就没有竞争力

作者简介

本名王絮，专读管理学，心理学纯业余爱好者，擅长深入浅出剖析行为背后的心理学成因，将晦涩难解的心理学专业知识常识化、大众化。已出版有《每天一堂哈佛心理学》，《图解心理学》等。

内容简介

精彩文摘 语言带点幽默，让沟通变得有趣 幽默是运用意味深长的诙谐语言抒发情感、传递信息，以 引起听众的快慰和兴趣，从而感化听众、启迪听众的一种艺术手 法。如果我们的言语中能多点幽默，那么我们所说的话将会更加 有趣，会吸引更多的人。 一位著名的作家曾经说过：生活中没有哲学还可以活下去， 然而没有幽默的话，恐怕只有愚蠢的人才能生存。幽默是一个人 的各种学识、才华、智慧在语言中的集中闪现，是一种能抓住可 笑或诙谐想象的能力，它是对社会上种种不协调、不合理的荒 谬、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规言行的描述。 幽默的语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来，化作轻松的 一笑。在沟通中，幽默的语言如同润滑剂，可有效地降低人与人 之间的“摩擦系数”，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱 沟通中可能遇到的困境。 有一对夫妇带着一个 6 岁的孩子去租房，他们看中了一处房 子，可房东不肯将房子租给他们。原因是她喜欢安静，从不将房 子租给有孩子的人。夫妇交涉无果，于是 6 岁的孩子对房东说:“您可将房子租给我呀，我没有孩子，只有爸爸妈妈。”房东真的 把房子租给了他们。孩子从成人的视角看问题，构成了独特的趣 味思维形式，让人享受到一种自然天成的天真情趣。 ......