服务设计信达雅(案例分析篇)

作者简介

李满海 现就职于重庆邮电大学。曾任中兴通讯公司级研发敏捷教练、云计算及IT产品用户体验负责人；电子通信专业学士和硕士，设计学博士；成功申请十几篇技术发明专利，具有通信、计算机、设计等多学科交叉融合实践经验；荣获“中国服务设计行业十大杰出青年”称号，以及“新中国成立70周年，用户体验设计70人”称号；担任中国电子工业标准化技术协会用户体验标准工作委员会委员、UXPA中国理事、中国工业设计协会用户体验分会特聘常务理事、中国用户体验联盟专委会委员、四川省工业设计产业研充中心研究员、重庆市工业设计专家委员会委员。 王愉 北京印刷学院教授，设计学博士，从事信息与交互设计、服务与体验设计、数字媒体艺术设计研究与教学工作。 朱建春 南京师范大学泰州学院副教授，江南大学设计学博士生，研究方向为设计创新与方法、用户体验与服务设计。

内容简介

《服务设计信达雅（案例分析篇）》关注的领域包括商业服务、通信服务、建筑及相关工程服务、金融服务、旅游及旅行相关服务、娱乐文化与体育服务、运输服务、健康与社会服务、教育服务、分销服务、环境服务和其他服务，以及组织管理和政府公共服务等。读者对象包含上述领域的机构管理者、从业者，服务设计师及相关领域的教师和学生，以及政府、园区管理者及工作人员等。