高效能人士的第八个习惯（2021版）

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第一章 痛苦 请听听下面这些呼声 ： “我陷进去了，陷入生 活的老套里去了。” “我的生活简直一团糟 ，我累极了——真是筋疲 力尽了。” “没有人真正赞赏我或 感谢我——我的老板根本 不了解我的才能。” “我感觉不到有人需要 我——我的同事不需要， 我的孩子不需要，我的邻 居不，我的妻子也不—— 除了付账的时候。” “我感到失望和沮丧。 ” “我就是无法做到收支 相抵。我似乎从来都不成 功。” “也许我就是不合格。 ” “我无法有所作为。” “我觉得内心一片空白 。我的生活毫无意义，好 像总是缺点什么。” “我很生气，也很害怕 。我可不能失去我的工作 。” “我很孤独。” “我觉得压力太大，什 么事都那么紧迫。” “管理简直无孔不入， 真要闷死人了。” “我真厌恶背后整人和 拍马屁那一套。” “我感到无聊透顶—— 浪费时间。我的满足感几 乎全部来自工作之外。” “为了达标我简直累死 了。赶任务的压力简直无 法想象。我就是没有足够 的时间和资源来应付。” “妻子不理解，孩子又 不听话。这个家比办公室 好不到哪去。” “我想有所改变，但就 是办不到。” 这些就是人们在工作 中或家里经常发出的心声 ——遍布全球的成千上万 的家长、工人、服务员、 经理、专业人士和执行官 的心声，他们面对全新的 现实世界正在努力奋斗着 。这种痛苦是个人的，但 却是深刻而发自内心的。 你可能不由自主联想到自 己曾经说过的话。正如卡 尔·罗杰斯（Carl Rogers ）所说的：“最个人的东 西也最具普遍性。” 当然，也有人献身工 作、精力充沛、有所成就 ……但这样的人太少了。 我经常询问台下的广 大听众：“有多少人同意 ，你们单位大多数职工所 拥有的天赋、才智、能力 和创造性，要远远超过他 们现在的工作岗位所要求 的或所允许的。”绝大多 数听众举起了手，要知道 ．这里的听众来自世界各 地。几乎同样多的人承认 他们受到巨大的压力，要 完成超过自己能力的任务 。请想一想，人们面临着 巨大而不断增长的期望， 期望他们在这个无比复杂 的世界上完成超过自己能 力的任务，然而外界条件 却不允许他们充分发挥自 己的才智和能力。 这种痛苦表现得最明 显也最实际的是，各种组 织无法把关注焦点集中于 自己最优先的事务并付诸 实践。利用所谓的：XQ （Execution Quotient执 行商数）调查问卷*，“哈 里斯民意调查”的发起者“ 哈里斯互动”最近调查了 23000个居住在美国的从 事关键行业*+或关键领 域*++的全职雇员。让我 们看几个最让人吃惊的发 现： ·只有37%的人说他们 清晰理解其组织的目标及 其原因。 ·只有1/5的人对于他 们的组织或团队的目标有 热情。 ·只有1/5的人说他们 清楚自己的任务和其组织 或团队的目标之间的关系 。 ·只有1/2的人到了周 末对于自己的业绩感到满 意。 ·只有15%的人认为他 们的组织让自己放开手脚 去完成关 键任务。 ·只有15%的人觉得自 己在工作中受到充分信任 。 ·只有17%的人觉得他 们的组织鼓励坦诚的沟通 。尊重不 同意见并产生新的更 好的想法。 ·只有10%的人觉得他 们的组织让雇员为其结果 负责。 ·只有20%的人认为完 全信任自己的组织。 ·只有13%的人与其他 小组或其他部门保持充分 信任、相互合作的工作关 系。 举个例子，如果一个 足球队的得分也如此低的 话，那么场上11个球员中 只有4个球员明白哪个是 自己的球门，只有两个球 员关心球赛，只有两个球 员知道自己的位置、知道 自己该做些什么。那么在 某种程度上，这两个球员 更多地是在与自己的队友 竞争．而不是与对方球员 竞争。 这个数据让人清醒， 我与全球各种组织打交道 时的经验也与此吻合。尽 管我们在技术、产品创新 以及全球市场上取得进展 ，然而大多数人并未得以 在其工作单位茁壮成长。 他们或者是没有成就感， 或者是感觉不到振奋。他 们感到沮丧。他们不清楚 其组织的目标，或者不清 楚组织最优先的事务是什 么。他们陷入了困境．心 烦意乱。其中大多数人觉 得自己对此无能为力。由 于不能充分发挥人力资源 的热情、才智和能力，你 能想象个人和组织为此付 出的代价有多大吗？这要 比所有的税款、利息以及 劳动力成本加在一起还要 多！ P11-13

《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》:汤姆彼得斯、福布斯、戴尔、雅虎、惠普等企业联袂推荐！ 《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》为《高效能人士的七个习惯》的升级版。 《高效能人士的第八个习惯:从效能迈向卓越》为个人和组织指明从高效能迈向卓越的成功道路，使我们在生活和事业中获得更大的满足感和幸福感，并成为这个时代的先行者。

书籍目录

引子 为什么提出第八个习惯

章 痛苦

第二章 问题

第三章 解决方案

部分 找到你自己的心声

第四章 找到你自己的心声——有待开发的天赋

第五章 表达你的心声——愿景、自律、热情和良知

第二部分 激励他人去寻找他们的心声

第六章 激励他人去寻找他们的心声：领导艺术所面临的挑战

第三部分 掌握关键——以身作则和探索航向

第七章 发挥影响力的心声——充当尾舵

第八章 提出可信度的心声——成为个性和能力方面的表率

第九章 获取信任的心声和速度

第十章 融合心声——寻求第三种解决方法

第十一章 同一心声——探求共同愿景、价值观和战略

第四部分 实施——整合体系和充分授权

第十二章 实施的心声和准则——调整目标和系统以获得成效

第十三章 充分授权的心声——释放激情与天赋才能

第五部分 智慧时代

第十四章 第八个习惯和zui有效击球点

第十五章 明智地利用我们的心声为他人服务

20个常见问题的对话

第八个习惯附录

附录1 开发四种才能/能力——行之有效的行动指导

附录2 缺乏信任的高昂代价

附录3 贯彻“执行的4要素”

附录4 执行商数（XQ）问卷调查结果

附录5 富兰克林柯维公司的方式