这样沟通最有效

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作者: 编者:李晓桐
出版社: 吉林出版集团
原售价: 42.00
折扣价: 24.00
折扣购买: 这样沟通最有效
ISBN: 9787558155611

作者简介

内容简介

会沟通是真诚的表现 面对天天见面的同事,在言谈举止中我们应该尽量做 到与同事和谐相处。与同事相处、交往中看重的是真实与 诚信,当对方诚心向你请教问题时你应该诚心回答对方, 不要敷衍了事,遇到不知道的问题也要诚实表示并不清楚 。 但是在有些竞争激烈的工作场合中,有些人经常以欺 压新进人员的态度来对付同事。此时,如果你身处这样的 工作环境,尽量不要加入“战局”,因为卷入越多,可能 有一天你就会成为大家攻击的对象。如果你刚好是被排挤 在外的新进人员,千万记得不要与那些欺压同事的人发生 冲突或与他们争辩,你最好寻求其他较为中立的人来讨论 公事,毕竟在竞争的环境中总有人识大体。同时你也不需 要太过于软弱,适当的时候秉持自己做事的原则,敢于表 达自己的看法。久而久之,当别人认为你并不软弱可欺之 后,觉得无趣,自然就不会来干涉你了。 此外,对于公事都要做到言出必行,信守承诺。假使 你发现某件事一个人没办法独立完成,或者根本无法依据 时间表来进行,不要逞强,要及时表明自己可能没办法完 成。即使是有百分之一怀疑自己会延迟时,也不要胡乱承 诺,以“我尽量做到”来回复,否则,同事会在工作上对 你产生不信赖感。 许多人刚进公司都不知道如何与人交谈,其实一句“ 早安!”“你好!”“很忙吗?”都是你与对方打招呼联 络感情的方式。不要想着在一夕之间就要与人打成一片, 在了解公司的气氛与状况之前,过分积极表现自己,只会 带来不必要的麻烦,可能对你不利的风言风语马上就会传 开来。想要与同事变成熟悉的朋友也需要一段缓冲期和观 察期,只要你不是整天板着脸孔,拒人于千里之外,保持 打招呼的习惯和和蔼可亲的态度,久而久之同事就会来与 你交谈的。 欣赏同事的优点最容易获得对方的好感,每个人都希 望引人注意,当你的同事取得成绩时你应该给予称赞,不 要吹毛求疵。当一个人正兴冲冲告知你他的新作品或新成 就时,此刻他需要的就是一句简单的赞美,即使你心里不 认同也不要泼人家冷水,以一句“不错啊!绝对会受到肯 定!”来夸赞不但会赢得对方的好感,对方也会当你是值 得信赖的朋友,有任何事情都会愿意与你分享。多多称赞 和欣赏对方的优点,是一种美德。 永远记住办公室是办公的地方,在处理公事上难免有 意见不合时,所以与同事最好公私分明,上班时间最好公 事公办,不要因为私人感情的介入而影响到你的职业操守 ,甚至左右你对公事的思考。你应该在意见不合时平心静 气地就具体的问题商量讨论,站在对方的立场来着想,让 对方乐于与你合作。客观说明利害关系,凡事以公司的利 益为利益,这样一来,别人自然会认为你忠诚可靠,毫无 顾虑地与你合作。假使你做事情扭扭捏捏,说话颠三倒四 ,公私不分,常常以情绪化的态度与同事争辩,只为了要 占上风,那么你的工作能力将会受到怀疑,久而久之,同 事也不再愿意与你合作。