高情商沟通：寻找人际关系的金钥匙

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《高情商沟通：寻找人际关系的金钥匙》： 　　善良的前提是具备基本的是非观和善恶观，能够明辨是非，区分善恶，才能有真正值得推崇的善良。古语有云：“穷则独善其身，达则兼济天下”，这就是善的一种境界，也是一个人的信仰。“人善被人欺，马善被人骑”，则是生活的真实写照。善良若是没有是非观、善恶观保驾护航，极其容易被人利用、践踏。 　　上班族的主要交通工具就是地铁，尤其是早高峰的时候，在地铁里基本是被人潮拥着向前走，用“摩肩接踵”来形容尤为贴切。在等待地铁进站的时候，几乎每天都要排起长队，很多时候排在后面的人只能等待下一趟地铁，为了不迟到，谁都想着尽早上车。偏偏有些人不遵守排队的秩序，经常悄悄溜到队伍的前面，稍微好一点的会和其他人打个招呼，声称自己有急事，不得不加塞。 　　面对这种情况，多数人即便心中有怨言，也是敢怒不敢言，眼睁睁看着自己越排越靠后，依旧选择忍让。大家的心理活动基本上是一样的，作为一个善良的人，还是让一下吧。其实很多时候，就有许多人是利用了这一点，你不给我让，你就不善良，你就是没人情味儿。如果不让的话，就真的错了吗？排队等候是基本的常识，也是每个人都应遵守的规则，按照道理来说，依次上车是对每个人的要求。地铁有早高峰和晚高峰，这是早就知道的事实，有急事可以提前出门，不能让别人为自己的失误买单。 　　别人插队，你生不生气？生气，但又不想和对方计较，想着要与人为善。但是，这不是善良，这是懦弱。正确做法是和他理论一番，如果他真能说出可以说服你的理由，那你要做的不是默认他可以插队，而是让他站在你的位置上，自己去队伍最后面重新排队，这也是对其他人E尊重。 　　还有一种人，喜欢借钱不还，借的不多，几十几百而已，说好了是借，但就是不还。想一下自己的周围，是不是有这种人存在。正常来讲，既然说了是借，哪怕是一元钱也是要还的，要么就不要说是借。朋友网上购物差点钱，你好心借给了他，然后过了些时日，他却假装忘了这件事。碍于情面，你不好意开口催他，但又惦记着这笔钱，只好盼着他主动还钱，这一等就没有了期限。最后，你是不是只好认栽？你安慰自己，朋友一场，就算了吧。你这不是善良，是没原则的忍让。 　　欠债还钱是天经地义的事，实在找不出可以不还钱的理由。你完全可以主动提及此事，或直接或间接地问一下。催债这件事不丢人，欠债不还才丢人，这一点你要牢记。许多人过不去面子这道坎儿，觉得自己开口显得小气，也怕对方这么想。但是你换个角度想一下，这钱本来就是你的，你不过是把属于自己的东西要回来，怎么会是小气呢？如果对方觉得你小气，那是他有问题，你要做的就是以后拒绝再借钱给这位朋友。 　　真正的善良不是无条件地有求必应，也不是无原则地迁就，要适度得当，要顾全自己。你选择做一个善良的人，这当然值得鼓励称赞，同时，你要学会为自己的善良保驾护航。你要让别人知道，你很善良，但也有条件。尊重是相互的，善良也是如此，单方面的善良就是懦弱和纵容。善良，有时候是弱者给自己找的借口。 　　普林斯顿大学的校友、亚马逊CEO杰夫·贝索斯说：“善良比聪明更难，选择比天赋更重要。”可见，做一个聪明的善良人，更是难上加难。1946年，胡适在北大开学典礼上送给同学们八个字：“善未易明，理未易察。”这句话出自与朱子同时的哲学家、文学家吕祖谦，说的就是明理的善良很难，有时候自以为善良，事实却或许正好相反。 　　想要避免虚假的善良，前提是能够明辨是非，其次是要学会克制爱心泛滥，能够理智地看待问题。以真心换真心只是理想状态，现实中，有太多时候是真心被践踏和利用，你揣着一颗善良的心，就容易被奸诈的小人利用，你的权益就会受到侵害。一时心软就硬着头皮答应了下来，事后想想又十分后悔，但一言既出只好兑现。 　　你的善良一定要有棱角、有锋芒，只有这样，才能无所畏惧地做个好人，向周遭的人传达善意。如果你只是怯于拒绝，那么你也只是善良的“受害者”，你所拥有的不再是光明磊落的善良，而是变成怯意。“你这么善良，肯定会帮我的”，“你是个善良的人，一定不会见死不救”，“你心肠这么好，绝对不会拒绝我的请求”……作为善良的人，不曾亏欠别人，凭什么只能接受不能拒绝？能说出这样一番话的人，准确无误地抓住了善良之人的弱点。 　　你的善良没有底线，别人就可能没有原则，得寸进尺地要求你，这对你而言绝对是灾难。你的善良若是没有点脾气，就会助长别人的“恶”。别懦弱，遵从自己的本愿来决定，别怕拒绝。 　　……