认知盈余

作者简介

克莱·舍基，被誉为“互联网革命*伟大的思考者”、“新文化*敏锐的观察者”，从事有关互联网的社会和经济影响的写作、教学与咨询，特别关注社会网络和技术网络的交叉地带。目前在纽约大学的互动电信项目中任教，其咨询客户包括诺基亚、宝洁、BBC、美国海军和乐高公司等。 多年来，在《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《连线》和《IEEE计算机》等报刊上发表文章，广受读者追捧，并经常在技术会议上充当主题演讲者。 胡泳，北京大学新闻与传播学院教授，数字思想者和观察者，也是中国企业研究的开创者之一。著作《海尔中国造》（2001）是*早的中国企业研究著作之一，获《经济观察报》评选的“2002年影响中国商业界的20本书”之一。著作《张瑞敏如是说》（2003）获**3届浙江树人出版奖。另著有《网络为王》（1997）、《众声喧哗：网络时代的个人表达与公共讨论》（2008）、《信息渴望自由》（2014）等，译有《数字化生存》（1996）、《人人时代：无组织的组织力量》（2009）、《认知盈余》（2011）等。

内容简介

电视是不平衡的，如果我拥有一个电视台，而你拥有一台电视机，那么 我可以跟你说话，但你却无法跟我说话。相反，电话却是平衡的。如果你购 买了消费手段，那么你也自动获得了创造手段。当你购买电话时，没有人会 问你只用来收听还是也会用来打电话这样的问题，参与行为固有地存在于电 话中。对于电脑来说也一样，当你买了一台可以消费数字内容的机器时，你 同时也购买了一台可以创造内容的机器。此外，你还能和你的朋友分享这些 素材，你可以告诉他们你消费、创造和分享的事物。这些并不是它的附加特 性，而是基本要素中的一部分。 日积月累的迹象表明，如果你为人们提供了创造和分享的机会，那么他 们有时会和你辩论，即使他们此前从没有过那样的举动，即使他们对此并不 像专业人士那样精通。这并不能说明我们将停止盲目地看电视，它仅仅说明 了消费已经不是我们利用媒介的**方式。对于我们每年消耗的一万亿小时 的空闲时间来说，任何转变——不管多么微小。都可能是很大一部分时间。 将我们的关注点拓展到包括创造和分享在内，并不需要通过个人行为的 大幅度转变来使结果发生巨大变化。全世界的认知盈余太多了，多到即使微 小的变化都能累积成巨大的后果。 试想一下，99％的事物都和原先一样，人们仍像以前那样消费着99％的 电视资源，但那些时间中的1％发生了变化，开始被用于创造和分享。相关 人群每年仍然会花多达一万亿小时的时间来看电视，而这些时间中的1％就 比每年用于维基百科的时间的一百倍还多。 规模起了很重要的作用，因为盈余需要能够被累积起来。对于像 Ushahidi这样的工作，人们必须同心协力贡献自己的空余时间来创造认知盈 余，而不仅仅是完成一系列微不足道而又彼此分离的个人行为。累积规模一 部分和受教育人群如何利用空闲时间有关，另一部分则取决于累积行为本身 ，和人们越来越多地在单一的分享型媒介空间内彼此互联有关。2010年，全 球通过互联网联系到一起的人口即将超过20亿，手机用户*是早已突破了30 亿。因为全世界大概有45亿成年人(**人口约30％的年龄在15岁以下)，所 以我们生活在一个崭新的历史时期中——对大多数居民来说，作为**范围 内互动组织的一部分已经变得再正常不过。 规模能区分大小盈余作用之间的不同。我**次发现这个原理是在30年 前。那时父母为了给我过16岁生日，送我去纽约城找我的堂兄。我的反应和 你们眼中被扔进那种环境的中西部孩子很像，我心中充满了对高楼、人群和 喧闹的敬畏。但是除了那些大事以外，我还注意到了一件小事——切片比萨 ，它改变了我对于可能性的观念。 我曾经在我家乡一家叫做肯氏的比萨店里打工。在那儿我认识到了这样 一个道理：顾客要比萨，你做比萨，20分钟后你把比萨交到顾客手上。这个 过程很简单，也可预测。但是切片比萨却**不同。你不可能知道谁会要一 角，因此你要提前把馅饼做好，因为顾客的全部要求就是在20分钟之内进来 拿了切片比萨后走人，而且他们拿的只是一小角比萨，而不是一整块。 在我16岁时，那个启发了我的切片比萨，它所蕴涵的意义是：当群体足 够大时。不可预知的可以变得可预知。如今任何**你都不必知道谁会来买 比萨，只需要确定一定会有人来买就行。一旦对于需求的确定开始远离个人 顾客，而向集体顾客回流，那么崭新的行为种类便成为可能。如果我16岁那 年有*多的流动资金，那我也会在观察雇出租车和等公交车两种行为的过程 中发现同样的原理。*普遍的是，一个事件发生的可能性就是它可能发生的 次数和频率的或然率。在我长大的地方，顾客在下午3点购买一小片切片比 萨的可能性太低，因此我们不会冒险提前做好一整张比萨。而在34号大街和 第六大道的拐角处，你就可以做上一整张比萨来等待生意上门。任何人类活 动。无论看上去多么不可能，在人群中发生的可能性都会增加。规模较大的 盈余和小盈余就是不同。 物理学家***·安德森(Philip。Anderson)说过：“多即不同。” (More is different．)当你把某样东西累积了很多时，它就会以新的形式 来表现，而我们新的媒介工具正在以一种**的规模累积我们创造和分享的 个人能力。想想下面这个问题，其答案在近年来发生了戏剧性的变化：一个 拿着相机的人遭遇一件**性大事件的可能性有多大？ 如果你从一个自我中心的角度阐述这个问题，那就是，我能遇到这件事 的概率有多大？这种概率很小，小到让人难以察觉，并且从个人角度来推断 的话，总体概率似乎也很小。P27-29