别输在情绪掌控上

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拆除你的情绪** 在一个企业中，一位男性主管很烦恼：“我发现 自己很容易发火，每 当碰到员工或客户开会不守时，我就会怒火中烧，往 往忍不住指责对方不 够尊重，因此得罪了不少人。”他继续说，“我也知 道这么做不好，可是 我就是控制不了，怎么办呢?” 同样的情绪状况再三出现，这的确是许多人常见 的情绪难题。为什么 会如此呢? 1．为什么情绪会重蹈覆辙 如果你仔细想想，就会发现自己的情绪反应其实 是很固定的模式。 会让自己生气的，往往就是那几种状况；而会让自己 感到沮丧的，也不外 乎某几样事件。每当这些特殊的情境发生时，我们就 会启动固定的情绪反 应，如同计算机设定好的程序般，很自然地就会发生 。这是因为你我所有 的学习经验都会在大脑中产生新的神经回路，情绪反 应的学习自然也不例 外。所以当我们**次碰到别人约会迟到，就忍不住 将自己的不满宣泄出 来，这个情绪反应的经验就形成了一个新的神经回路 ；如果自己不去有意 识地加以修正，以后只要再碰到类似的状况，就会不 假思索地再次做出大 声斥责的行为。 所以，这也就是为什么我们常常在情绪上重蹈覆 辙的原因。而如果这 些负面的情绪反应模式不改变的话，就会发现自己老 是为某事生气，不然 就是经常为某事担心。这些负面情绪久久不处理，就 容易造成身心失衡的 现象，也很容易让自己产生压力感。 2．找出你的情绪**区 及早改变情绪反应，进而阻止负面情绪的出现， 是一项很重要的释压 技巧。那么该怎么做呢? 首先该做的，就是找出自己的“隋绪**区”。 既然这些会引爆我们 负面情绪的事件都有迹可寻，那么你我首要任务，就 是应该把这些情绪引 爆点搞清楚，我把它称之为“情绪**区”。 每个人都有自己独特的情绪**区，需要靠自我 反省及检视，才能画 出完整的情绪**图。一个人的情绪**区可能是另 一个人的安全区，例 如，有人很在意别人守不守时；而另一个人对他人迟 到**不以为意，却 很看不惯别人说谎。 会形成这些差别的原因，是每个人从小到大都有 着不同的生活经验， 父母的教导、自己的历练，再加上本身的个性，每个 人的情绪**图于是 也就有了不同的风貌。 怎么做，才能画出自己的情绪**图呢? 请你回想过去一个月内，曾出现过如下情绪的情 境(至少各列三项)： (1)当时，我感到很难过(伤心)。 (2)当时，我感到很生气。 (3)当时，我感到很担心(害怕)。 (4)当时，我感到很厌恶。 (5)当时，我感到压力很大。 3．思索自己的核心价值 所谓的核心价值，指的是你我心中那些根深蒂固 的理念及想法，这些 核心价值观的组合，就形成了我们每个人“我之所以 为我”的基础。正因 为如此，核心价值观并不容易改变，而且往往成了一 辈子的坚持，如果任 何人(包括自己在内)的言行违反了自己的核心价值， 我们心中的怒火就 会一触即发，毫无转圜余地地急速增温，也就往往成 了情绪**。 例如，有人认为诚实很重要，是他的核心价值之 一，那么只要他发现 别人说话有所隐瞒，就很容易按捺不住，大发脾气。 如果有人深信“人人 平等”，要是别人说话时贬损了某个族群或是老瞧不 起哪个团体，他就会 觉得此人大大不对，而马上面有愠色，挺身主持公道 。 这些对我们而言**重要的信念，往往也就成了 我们情绪**的导火 线，所以当然得先检查一番。 要找出核心价值观，请试着回答下面的问题： (1)我认为一个人该表现出的理想特质包括什么? (2)对我而言，生活中有哪些价值及规范是** 重要的? (3)我欣赏的偶像身上具备哪些超赞的特质? 现在你该对自己的核心价值有所了解了吧?不论 是“谦虚”、“诚 恳”、“守信”、“负责”等，找出这些价值之后， 不但能让自己*了解 自己，也能有*多的线索去发现自己的情绪**。 …… P17-19