简单易懂的沟通表达课

作者简介

终身成长研习社，由国内众多行业的资深专家组成的原创图书团队。作者包含多个学科领域的领军人物，内容涉及哲学、经济学、心理学等诸多专业。致力于对社科、励志等图书项目进行内容与形式的升级迭代，开发一流原创作品，使读者真正从专业知识中获益，开发的内容客观求实但不枯燥，更加适应当代人的阅读与学习需求。

内容简介

"第一节为什么说每个人都要懂沟通？ 我们生活在一个相互沟通联系的世界。学习工作时，人们通过互联网上网课、开会；休闲时，人们拿着手机刷社交媒体、看短视频。这些方方面面的沟通联系，构成了每个人的基本生活。沟通有多重要呢？心理学家阿尔弗雷德·阿德勒认为，沟通让人类相互联结，形成“共同体”。只有生活在共同体中，人类才会感到幸福。 英国一家名叫Channel的电视台，它的第五频道曾经播过这样一个实验节目：参加人被关在一个封闭空间5天，断绝和外界的Y切沟通。观众则在这个过程中观察他们的反应。结果大部分人在几个小时内，就开始出现情绪低落，甚至崩溃的现象，一半的人在24小时内放弃了实验，Z后仅有1个人，顺利完成了5天的封闭实验。可见沟通在人类生活中有多么必要。 如果你曾经认真思考每一天的生活就会发现，我们把大量的时间花费在与人沟通上。对不善于沟通的人来说，也许两三句话就会得罪一个人，给对方留下极差的印象，断送很多机会。而良好的沟通，往往意味着更精确的自我表达、更良好的人际关系，以及更大的工作成就。 举一个生活中常见的例子：职场人小胡找到了一份更适合自己的工作，跟领导提出辞职。领导很爽快地答应了，但是提了一个要求：“你在离开前一定要跟同事交接清楚，以前有人走的时候，把项目的核心资料带走了，导致项目遭受很大损失。”小胡答应了，但他心里很膈应。老板这句话，让他觉得自己作为曾经的骨干，现在却被当成一个小偷。他知道，老板不是故意这么说的，但是这种沟通方式就是很伤人。小胡本来有很多经验心得想留给同事，也都因为这一句话作罢，后续的交接也拖了很长时间。 过了几年，小胡再一次离职，领导找到他说：“离职前请把主要的项目资料做好交接，我要按照进度，把Z后一笔绩效算给你。”这一次小胡很高兴地答应了。尽管这个钱不多，可是他觉得领导是在为他考虑，所谓买卖不成仁义在，这次离职很快就办完了。如果你有一定的职场经验就会发现，其实小胡两次跳槽，两位领导的想法是一样的，但由于沟通方式不同，就给小胡带来了完全不同的感觉。这就是沟通的意义。好的沟通能春风化雨一般，拉近人与人的距离。它是一门艺术，也是一系列技巧。如果我们能够掌握更多沟通技能，在生活、工作和家庭等方面都将实现极大的价值。 一、沟通带来精确的自我表达 人是群居动物，会害怕孤独，渴望得到同类的理解和接纳。但由于不同的文化背景、不同的人生经历和思维方式，我们想表达的内容不一定会准确地传达给别人。有句话是这样说的：被误解是表达者的宿命。每个人都有自我保护意识，有时候一个充满善意的笑容，在别人看来可能充满了嘲讽意味。这时候就需要我们通过沟通，用清晰的思维、简洁的语言、有力的动作表达自己，去打开对方的心扉。 而且沟通是一个动态过程，它包含了一系列思考和行为，还有许多变量，不同的人、环境、态度等等，没有起点也没有终点。也许你无心的一句话，就会触动某人尘封已久的记忆。这个过程需要我们主动践行、学习。如果一个人什么话都憋在心里，什么情绪都不发出来，那种孤独感、绝望感可能会把他逼疯。但如果一个人开口就词不达意，使人曲解误会，他的生存空间同样会越来越小。只有善于沟通、乐于表达，才能更好地被别人所理解，拉近人与人之间的距离。 二、沟通促进广泛的社会认同 “以人为镜，可以明得失。”沟通不仅仅是一种生存方式，它也是一面“镜子”，用来“映射”那些外界对我们的评价。没有哪个人可以完全脱离别人孤立存在。个体的自我认知很大一部分是在与其他个体的沟通中形成的。 就像一个小宝宝，从刚生出来，爸爸妈妈会抓着他的小手，跟他说“这是手手”，然后又抓着脚说“这是小脚丫”，Z后指着自己的脸说“这是爸爸/妈妈”。通过这样一种沟通，人开始形成关于“自我”的认知。" "*掌握说话之道才能获得成功，Y秀的人从来都不会输在表达上！ *4个场景，8堂大课，40余个表达技巧，让你告别不会说，不敢说的问题。 *密集实用干货，专业但不难懂，用简单的语言讲透复杂的沟通技巧。 *提出问题-讲解内因-解决方法；三位一体，让读者将沟通技巧活学活用。 *精彩案例说明，精准招式拆解，复现常见沟通情景，从声音、形象、动作、沟通内容等方向给予读者细致的沟通策略。"